Levering & Retourneren
Winkelnaam: Saskia Leder
E-mail: Saskialeder@outlook.com
Klantenservice: maandag t/m vrijdag: 09.00 – 17.00
Wij doen ons best om uw e-mail binnen 1–2 werkdagen te beantwoorden. Bedankt voor uw aankoop bij Saskia Leder!
Leveringsbeleid
Alle bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt en verzonden (uitgezonderd weekends en feestdagen).
De levertermijn bedraagt doorgaans 7 tot 10 werkdagen binnen Frankrijk en Europa.
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Eenvoudig retourneren binnen 30 dagen
Bij Saskia Leder willen we dat u tevreden bent met uw aankoop. Bent u om welke reden dan ook niet tevreden, dan kunt u eenvoudig retourneren.
Overzicht van het retourbeleid:
-
Retourtermijn: 30 dagen vanaf de ontvangstdatum
-
Staat van het artikel: ongebruikt, originele staat en verpakking
-
Eenvoudig proces: klantenservice helpt u bij elke stap
Retourkosten
-
Defect of verkeerd product ontvangen: geen kosten voor de klant
-
Van gedachten veranderd: retourkosten zijn voor rekening van de klant
(bijvoorbeeld verkeerde maat/kleur of bestelling annuleren).
Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Hoe een artikel retourneren?
-
Neem contact op via: Saskialeder@outlook.com met uw bestelnummer en reden van retour
-
Verpak het artikel zorgvuldig met alle accessoires en labels
-
Stuur het terug naar het opgegeven retouradres in de bevestigingsmail
Terugbetalingsproces
Na ontvangst controleren wij het artikel. Als het voldoet aan de retourvoorwaarden, verwerken wij uw terugbetaling binnen 7 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Omruilen
Wilt u een andere maat, kleur of een ander product? Neem contact met ons op – omruilen is mogelijk.
Niet-retourneerbare artikelen
Om hygiënische redenen zijn sommige artikelen uitgesloten van retour. Dit wordt duidelijk vermeld op de productpagina.
Meer informatie
Vragen? Neem contact met ons op via Saskialeder@outlook.com.